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En este blog comparto ideas, estrategias y herramientas sobre liderazgo, comunicación y gestión del cambio, especialmente en el mundo veterinario. Si estás en un momento de transición o quieres mejorar tu forma de trabajar, aquí encontrarás reflexiones y experiencias que pueden ayudarte. ¡Bienvenido!
Muchos líderes veterinarios coinciden en lo mismo:
“Necesito personas que sepan comunicarse, trabajar en equipo y liderar.”
El problema aparece después.
Cuando esas habilidades no se sostienen en el tiempo, surge la frustración.
Pero hay una pregunta que rara vez se hace:
¿qué lugar ocupan realmente las habilidades blandas en nuestra planificación como líderes?
El problema no es reclutar: es planificar
Las habilidades blandas no funcionan por expectativa.
Funcionan por entrenamiento, contexto y repetición.
La evidencia en psicología organizacional es clara:
Las competencias interpersonales se desarrollan cuando existen sistemas, feedback continuo y espacios deliberados de práctica (Salas et al., 2015).
En la clínica veterinaria, sin embargo, la planificación suele enfocarse en:
- turnos
- protocolos
- objetivos económicos
👉 Lo humano queda implícito.
Y lo implícito, en liderazgo, suele fallar.
Exigir lo que no se entrena tiene un costo
Cuando un líder espera habilidades que...
En la práctica veterinaria, solemos enfocarnos en la conducta del tutor, del equipo o en el resultado clínico. Pero hay un factor silencioso que influye profundamente en cómo lideramos y nos relacionamos: nuestro estilo explicativo.
El psicólogo Martin Seligman (1999), padre de la Psicología Positiva, lo explica así:
“No es el evento el que te afecta, sino la explicación que te das.”
Es decir:
ante la misma situación, dos veterinarios pueden reaccionar de formas completamente diferentes… no por lo que pasó, sino por la historia que construyeron para interpretarlo.
Qué es el estilo explicativo (y por qué importa en la clínica)
El estilo explicativo es la forma automática en que interpretas lo que te ocurre:
- por qué pasó,
- cuánto durará,
- qué dice sobre ti,
- qué dice sobre los demás.
Según Seligman, este estilo se mueve en tres dimensiones:
- Personal — “¿Es culpa mía o intervienen más factores?”
Ejemplo pesimista: “Siempre me equivoco.”
Ejemplo flexible: “Tomé decisiones...
Todos conocemos a alguien que entra a la clínica y, sin decir palabra, baja el ánimo general.
A veces… ese alguien somos nosotros.
En temporadas intensas —fin de año, epidemias GI, rotación incompleta— es fácil caer en lo que llamo el “Modo Mr. Scrooge”:
ese estado en el que cualquier cosa irrita, las conversaciones se vuelven más cortas y nuestra paciencia desaparece como un antígenos en citología mal tomada.
Pero este fenómeno no es personal.
Tiene explicación científica.
¿Por qué aparece el “modo Mr. Scrooge” en líderes veterinarios?
La clínica exige una capacidad de regulación emocional constante. Y cuando esa regulación se agota, entra en juego lo que Boyatzis (2012) describió así:
“El estrés sostenido en líderes reduce la empatía y aumenta la reactividad.”
O dicho de otra forma:
Cuando estás saturado, tu comunicación cambia antes de que te des cuenta.
Otro estudio clave (Tugade & Fredrickson, 2004) mostró que:
“Las emociones positivas actúan como amortiguadores del estrés...
En esta época del año, donde todo se llena de telarañas y calabazas, vale la pena mirar también los fantasmas invisibles que habitan nuestras clínicas veterinarias.
No llevan sábanas ni cadenas, pero igual logran asustar decisiones, drenar energía y congelar el crecimiento de los equipos.
Y lo curioso es que la mayoría de ellos no vienen de afuera: viven en nosotros, en nuestras creencias, hábitos y miedos como líderes.
👻 El Fantasma del Control Absoluto
Ese susurro que dice: “Si no lo hago yo, no va a quedar bien”.
Es el miedo a delegar, a soltar el control, a confiar. Y aunque parece proteger la calidad, termina agotando al líder y limitando al equipo.
Diversos estudios en Frontiers in Veterinary Science han mostrado que muchos líderes veterinarios sienten inseguridad al delegar o comunicar decisiones difíciles, lo que puede afectar la motivación y bienestar de sus equipos (Chan et al., 2023; Volk et al., 2022).
🧛 El Vampiro de la Energía
No siempre tiene colmillos: a vec...
Tras las vacaciones, muchos veterinarios sienten que la clínica pesa más que antes: la carga de trabajo parece mayor, los clientes más exigentes y la energía del equipo más baja. Este fenómeno no es solo percepción: la literatura científica lo respalda.
Un estudio en International Journal of Environmental Research and Public Health (2020) demostró que el síndrome postvacacional puede reducir la productividad durante las primeras dos semanas tras volver al trabajo, afectando la atención, la toma de decisiones y la coordinación del equipo.
Además, investigaciones en psicología organizacional (Journal of Occupational Health Psychology, 2018) muestran que la forma en que un líder comunica y establece el ritmo del equipo influye directamente en cómo los empleados recuperan su motivación tras un descanso prolongado.
Estrategias para volver con energía
- Planificación gradual de tareas
En lugar de saltar directamente a todas las actividades pendientes, planifica la primera semana prioriz ...
¿Te has sentido alguna vez atrapado en el caos del día a día en la clínica, sin tiempo para pensar con claridad y con la sensación de que estás apagando fuegos en vez de liderar?
No estás solo. Según un estudio publicado en Veterinary Record Open (2020), los líderes veterinarios experimentan altos niveles de estrés, toma de decisiones bajo presión y desgaste emocional, especialmente cuando sus equipos dependen de su guía constante.
Durante el reciente evento “Panel del Control del Líder” en Madrid, aprendimos algo fundamental: la influencia positiva no es carisma innato, es una habilidad entrenable: “El día a día puede ser abrumador, pero el problema no es el volumen, sino la falta de foco.”
🔹 La fórmula del líder con impacto:
La experiencia del evento y mi trabajo con cientos de veterinarios confirma una verdad poderosa: el liderazgo con impacto se basa en claridad, foco e influencia positiva.
Imagínate una urgencia con un perro con shock. Puedes correr entre tareas, o puedes apl...
¿Te ha pasado que implementas múltiples iniciativas con la esperanza de que alguna “pegue”? ¿Sientes que disparas en todas direcciones sin lograr un impacto claro?
Esta situación es más común de lo que crees y corresponde a una de las 7 trampas de gestión veterinaria que suelo abordar en mis consultorías, cursos y eventos (como El Panel de Control del Líder): confundir acción con dirección. Es decir, hacer mucho…pero abarcar poco.
¿Por qué “menos es más” es clave en liderazgo?
Peter Drucker, uno de los referentes más importantes del management moderno, lo deja claro:
"Nada es menos productivo que hacer más eficiente aquello que no debería hacerse en absoluto."
(Drucker, 1967, p. 29)
En otras palabras: ser eficiente no sirve de nada si estás haciendo algo que ni siquiera deberías estar haciendo. El liderazgo efectivo no se trata de hacer más, sino de hacer lo que realmente importa.
En Managing for Results, Drucker agrega:
"La concentración es la clave para obtener resultados econ...
En la práctica diaria de la medicina veterinaria, muchas veces confundimos liderazgo con autoridad. Sin embargo, los verdaderos cambios en los equipos no se generan desde la imposición, sino desde la influencia positiva.
Una de las cuatro habilidades clave del liderazgo, según el Center for Creative Leadership (2021), es la influencia, la cual no se basa en el control, sino en la conexión y la credibilidad:
"La influencia no se trata de control. Se trata de conexión y credibilidad."
¿Por qué es tan importante la influencia para los líderes veterinarios?
Los líderes con alta capacidad de influencia logran equipos más comprometidos, mejor comunicados y con menor rotación.
Ejemplo cotidiano: Imagina que una de tus ATVs siempre llega tarde a la hospitalización. Puedes gritarle o sancionarla. Pero si tienes influencia, puedes conversar desde la empatía, mostrarle el impacto de su acción en el equipo y lograr un cambio sostenible. Esa es la diferencia.
Tres formas concretas de desarrol...
Cuando los resultados no llegan, es fácil pensar que el equipo no está comprometido.
Pero en muchos casos, el problema no es de actitud... sino de expectativas mal comunicadas.
El error silencioso de muchos líderes veterinarios
Uno de los errores más comunes en clínicas veterinarias es suponer que el equipo sabe lo que esperamos.
Después de todo, “ya lo dije en la reunión”, ¿cierto?
Pero comunicar no es solo hablar. Es asegurarse de que el otro comprendió lo mismo que tú creías estar diciendo.
¿Por qué se produce la desconexión?
La ambigüedad en las expectativas genera:
- Menor rendimiento,
- Desmotivación,
- Fricciones internas,
- Y pérdida de tiempo en aclaraciones que podrían haberse evitado.
Además, la rutina clínica veterinaria es altamente demandante, lo que deja poco espacio para validar si el equipo entendió lo que esperábamos… hasta que algo sale mal.
El impacto de una buena comunicación
Cuando un líder comunica con claridad:
- El equipo responde con más autonomía. ...
Propones mejoras al equipo, pero nunca se concretan. Intentas generar compromiso en reuniones, pero se diluyen sin acuerdos reales. Quieres defender una idea o interés, pero temes generar tensión o rechazo.
No eres el único.
Según un estudio la mayoría de los líderes carecen de una comprensión efectiva de cómo influir en el comportamiento dentro de sus organizaciones, lo que resulta en una baja tasa de éxito en la implementación de cambios estratégicos.
"Estudiamos los éxitos y fracasos de más de 1000 líderes de 50 empresas globales en su intento de influir en cambios de comportamiento estratégicamente críticos dentro de sus organizaciones. Quedamos sorprendidos al descubrir que menos de uno de cada 20 tenía alguna evidencia de éxito, a pesar de su convicción de que el cambio era crucial."
(Joseph Grenny, Forbes, 2012)
El resultado: decisiones que se postergan, equipos desmotivados, oportunidades que se pierden… y una sensación de frustración que se acumula.
Pero esto no tiene por...
