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En este blog comparto ideas, estrategias y herramientas sobre liderazgo, comunicación y gestión del cambio, especialmente en el mundo veterinario. Si estás en un momento de transición o quieres mejorar tu forma de trabajar, aquí encontrarás reflexiones y experiencias que pueden ayudarte. ¡Bienvenido!
¿Te has sentido alguna vez atrapado en el caos del día a día en la clínica, sin tiempo para pensar con claridad y con la sensación de que estás apagando fuegos en vez de liderar?
No estás solo. Según un estudio publicado en Veterinary Record Open (2020), los líderes veterinarios experimentan altos niveles de estrés, toma de decisiones bajo presión y desgaste emocional, especialmente cuando sus equipos dependen de su guía constante.
Durante el reciente evento “Panel del Control del Líder” en Madrid, aprendimos algo fundamental: la influencia positiva no es carisma innato, es una habilidad entrenable: “El día a día puede ser abrumador, pero el problema no es el volumen, sino la falta de foco.”
🔹 La fórmula del líder con impacto:
La experiencia del evento y mi trabajo con cientos de veterinarios confirma una verdad poderosa: el liderazgo con impacto se basa en claridad, foco e influencia positiva.
Imagínate una urgencia con un perro con shock. Puedes correr entre tareas, o puedes apl...
¿Te has visto atrapado entre un cliente molesto y un equipo frustrado?
Sabes que no basta con tener conocimientos médicos: liderar una clínica veterinaria exige habilidades humanas que rara vez nos enseñaron en la universidad. La empatía no es solo "ser buena persona", es una herramienta de gestión estratégica.
¿Por qué la empatía es clave en la resolución de conflictos?
Estudios en psicología organizacional han demostrado que los líderes empáticos mejoran el clima laboral, disminuyen la rotación del personal y aumentan la satisfacción del cliente. En el ámbito veterinario, esto se traduce en menos burnout y mayor fidelización.
Ejemplo cotidiano:
Imagina que una tutora llega molesta porque siente que no le explicaron bien un procedimiento. Tu recepcionista se pone a la defensiva, y el ambiente se tensa. ¿Qué haces? ¿Actúas desde la autoridad o desde la empatía?
Cómo aplicar la empatía en 3 pasos concretos:
Paso 1. Escucha activa con intención, no con reacción.
Escucha más...
