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En este blog comparto ideas, estrategias y herramientas sobre liderazgo, comunicación y gestión del cambio, especialmente en el mundo veterinario. Si estás en un momento de transición o quieres mejorar tu forma de trabajar, aquí encontrarás reflexiones y experiencias que pueden ayudarte. ¡Bienvenido!
¿Tus pacientes no mejoran porque no siguen bien el tratamiento en casa? Puede que el problema no esté en el medicamento, sino en el mensaje.
Estudios en medicina humana y veterinaria muestran que hasta el 50% de los tutores no administra correctamente la medicación indicada.
"The overall rate of nonadherence to veterinary prescriptions is estimated to be 20 to 50%, depending on the type and complexity of the treatment"
(Barrett, B. J., et al., Veterinary Clinics of North America: Small Animal Practice, 2021).
Las razones van desde la complejidad del tratamiento hasta la ansiedad, la falta de comprensión o simplemente el olvido.
Aquí es donde entra el Visual Thinking.
💡 Imagina que en vez de explicar con palabras una pauta compleja, entregas al tutor una ficha con pictogramas, horarios claros y dibujos amigables. En minutos, lo que parecía difícil se vuelve simple y memorable.
🧠 ¿Por qué funciona?
- Nuestro cerebro procesa imágenes 60.000 veces más rápido que el texto.
- La ...
En la práctica veterinaria, la comunicación efectiva con los tutores de mascotas es clave para lograr diagnósticos precisos, generar confianza y mejorar la adherencia al tratamiento. Una de las técnicas más simples y poderosas para lograrlo es el arte de resumir y confirmar. Pero, ¿por qué es tan efectiva? Aquí te lo explicamos con ejemplos prácticos y datos respaldados por la ciencia.
¿Qué es Resumir y Confirmar?
Resumir y confirmar implica repetir en pocas palabras lo que el tutor de la mascota ha dicho y luego pedirle que valide si la información es correcta. Esta técnica se basa en principios de psicología de la comunicación y ha sido estudiada en la medicina humana, donde se ha demostrado que reduce errores, mejora la satisfacción del paciente y fortalece la relación médico-paciente (Silverman et al., 2016).
Beneficios de Resumir y Confirmar en la Clínica Veterinaria
- Evita malentendidos: Los tutores pueden expresar sus preocupaciones de manera confusa. Resumir permite clarif ...
