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En este blog comparto ideas, estrategias y herramientas sobre liderazgo, comunicación y gestión del cambio, especialmente en el mundo veterinario. Si estás en un momento de transición o quieres mejorar tu forma de trabajar, aquí encontrarás reflexiones y experiencias que pueden ayudarte. ¡Bienvenido!
En la práctica veterinaria, solemos enfocarnos en la conducta del tutor, del equipo o en el resultado clínico. Pero hay un factor silencioso que influye profundamente en cómo lideramos y nos relacionamos: nuestro estilo explicativo.
El psicólogo Martin Seligman (1999), padre de la Psicología Positiva, lo explica así:
“No es el evento el que te afecta, sino la explicación que te das.”
Es decir:
ante la misma situación, dos veterinarios pueden reaccionar de formas completamente diferentes… no por lo que pasó, sino por la historia que construyeron para interpretarlo.
Qué es el estilo explicativo (y por qué importa en la clínica)
El estilo explicativo es la forma automática en que interpretas lo que te ocurre:
- por qué pasó,
- cuánto durará,
- qué dice sobre ti,
- qué dice sobre los demás.
Según Seligman, este estilo se mueve en tres dimensiones:
- Personal — “¿Es culpa mía o intervienen más factores?”
Ejemplo pesimista: “Siempre me equivoco.”
Ejemplo flexible: “Tomé decisiones...
Todos conocemos a alguien que entra a la clínica y, sin decir palabra, baja el ánimo general.
A veces… ese alguien somos nosotros.
En temporadas intensas —fin de año, epidemias GI, rotación incompleta— es fácil caer en lo que llamo el “Modo Mr. Scrooge”:
ese estado en el que cualquier cosa irrita, las conversaciones se vuelven más cortas y nuestra paciencia desaparece como un antígenos en citología mal tomada.
Pero este fenómeno no es personal.
Tiene explicación científica.
¿Por qué aparece el “modo Mr. Scrooge” en líderes veterinarios?
La clínica exige una capacidad de regulación emocional constante. Y cuando esa regulación se agota, entra en juego lo que Boyatzis (2012) describió así:
“El estrés sostenido en líderes reduce la empatía y aumenta la reactividad.”
O dicho de otra forma:
Cuando estás saturado, tu comunicación cambia antes de que te des cuenta.
Otro estudio clave (Tugade & Fredrickson, 2004) mostró que:
“Las emociones positivas actúan como amortiguadores del estrés...
