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Tags: comunicación

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En términos de comunicación el 75% de lo que debería ocurrir en una consulta veterinaria no está pasando

¡Hola {{first_name}} ! En términos de comunicación el 75% de lo que debería ocurrir en una consulta veterinaria no está pasando Y eso no habla solo de quien no tiene formación. El dato que más me dio vueltas en la cabeza La semana pasada te hablé del Veterinary Communication Score y de la brecha ...

Apr 10, 2026 comunicación comunicación veterinaria gestión habilidades de comunicación liderazgo

El activo más rentable de tu clínica no aparece en ningún balance

¡Hola {{first_name}} ! El activo más rentable de tu clínica no aparece en ningún balance Hay algo que ocurre unas 20, 30, quizás 40 veces al día en tu clínica. Algo que determina si el tutor acepta el plan de tratamiento o lo posterga. Si vuelve la próxima vez o busca otra clínica. Si recomienda ...

Apr 03, 2026 comunicación comunicación veterinaria gestión habilidades de comunicación liderazgo

La otra cara: cuando la inteligencia artificial entra a la consulta veterinaria

¡Hola {{first_name}} ! La semana pasada hablamos de un fenómeno que ya está ocurriendo en muchas clínicas: tutores que consultan con inteligencia artificial antes de venir a la consulta. Pero hay otra pregunta que empieza a aparecer —más silenciosa, pero igual de relevante: ¿Qué pasa cuando la in...

Mar 27, 2026 comunicación comunicación veterinaria gestión habilidades de comunicación liderazgo

Lo que cambia cuando el tutor ya conversó con una inteligencia artificial antes de verte.

¡Hola {{first_name}} ! Durante años los veterinarios convivimos con un fenómeno bastante conocido. Los tutores buscaban información en internet antes de venir a la consulta. “Doctor Google”, lo llamábamos. A veces esa búsqueda generaba diagnósticos improbables, tratamientos sacados de foros o una...

Mar 20, 2026 comunicación comunicación veterinaria gestión habilidades de comunicación liderazgo

¿Terminar la maratón...o terminar el proceso?

¡Hola {{first_name}} ! Si tuvieras que correr una maratón, ¿qué prefieres: terminar la maratón, aunque sea mal?, ¿o no terminarla si sientes que no puedes más? Estoy a pocos días de correr una maratón. Entrené con lluvia.Entrené con frío.Entrené con una tendinopatía que me obligó a bajar el ritmo...

Mar 13, 2026 comunicación comunicación veterinaria gestión habilidades de comunicación liderazgo

¿Nos comunicamos tan bien como creemos en la consulta veterinaria?

¡Hola {{first_name}} ! Existe una frase atribuida al dramaturgo George Bernard Shaw que suele citarse en comunicación: “The single biggest problem in communication is the illusion that it has taken place.” "El único mayor problema en la comunicación es la ilusión de que la comunicación ha ocurri...

Mar 06, 2026 comunicación comunicación veterinaria gestión habilidades de comunicación liderazgo

Caso de comunicación n°2: La respuesta completa ( y por qué no fue solo una simple brecha)

¡Hola {{first_name}} ! En el caso anterior te pregunté dónde estuvo la principal brecha comunicacional. La respuesta correcta no era única una alternativa (pero sí había una más relevante que las otras) Desde la estructura de la Guía Calgary-Cambridge, este caso muestra una cadena de fallos, no u...

Feb 27, 2026 comunicación comunicación veterinaria gestión habilidades de comunicación liderazgo

Caso de comunicación n°2: Clínicamente correcto, comunicacionalmente fallido.

¡Hola {{first_name}} ! Hoy quiero compartirte un caso de comunicación, presentado deliberadamente como un caso clínico.Porque en la práctica diaria, muchas consultas fracasan no por falta de conocimiento médico, sino por algo menos visible… pero igual de determinante. Ficha del caso: Paciente: ...

Feb 20, 2026 comunicación comunicación veterinaria gestión habilidades de comunicación liderazgo

El amor del que casi no hablamos en clínica veterinaria

¡Hola {{first_name}} ! Febrero suele llenarse de mensajes sobre amor. Flores, parejas, gestos románticos. Pero hay un tipo de amor del que casi no hablamos, y que está presente todos los días en la clínica veterinaria. No es romántico. No es épico. Y rara vez se celebra. El amor profesional Es el...

Feb 13, 2026 comunicación comunicación veterinaria gestión habilidades de comunicación liderazgo

Lo que podemos aprender de grandes marcas...

¡Hola {{first_name}} ! El otro día estaba viendo en las redes un anuncio que me llamó la atención, de esos anuncios que te sacas el sombrero para el equipo de marketing. Era de una empresa de bebida tremendamente conocida que compite contra otra gran empresa del mismo tipo. Y hay algo que me enc...

Feb 06, 2026 comunicación comunicación veterinaria gestión habilidades de comunicación liderazgo

La tribu, las sombras... y la incomodidad de hablar de dinero

¡Hola {{ first_name }} ! Hay algo que se vuelve evidente con los años , y con los equipos: los espacios de reflexión individual son necesarios, pero los espacios de reflexión en grupo son transformadores. Sobre todo cuando ese grupo tiene historias compartidas: Errores. Aprendizajes. Momentos ...

Jan 30, 2026 comunicación comunicación veterinaria gestión habilidades de comunicación liderazgo

Cuando el dinero entra en la consulta: qué pasa con las opciones antes de decir el precio

¡Hola {{ first_name }} ! Hay un momento muy concreto en la consulta veterinaria que rara vez se entrena. No es cuando el tutor pregunta.No es cuando acepta o rechaza.Es el momento en que el veterinario decide qué opciones van a existir en la conversación. Ese momento ocurre antes de hablar y su...

Jan 23, 2026 comunicación comunicación veterinaria gestión habilidades de comunicación liderazgo

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