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para Veterinarios
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Tags: comunicación veterinaria
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🥪El peligro de aprender por ósmosis (y el sándwich de atún)
¡Hola {{first_name}} !
Imagínate la escena: eres un cliente que acaba de entrar a la clínica preocupado porque su perro cojea. Al sentarte en la sala de espera, ves al nuevo veterinario —al que contrataron hace tres semanas— devorando un sándwich de atún 🥪en la esquina, con cara de no saber muy...
Jul 10, 2026
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Deja de escribir manuales que nadie lee. Empieza a controlar lo que de verdad se cumple.
El visual thinking ayuda. Pero sin supervisión, hasta el mejor esquema acaba ignorado.
¡Hola {{first_name}} !
¿Cuántos PDFs con “Protocolos de la Clínica” tienes guardados en el ordenador que tu equipo ignora de forma sistemática?
El día a día en una clínica veterinaria es rápido, tenso y m...
Jul 03, 2026
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Lo que tu equipo calla por miedo al "no" del cliente
Tres errores que veo cada vez que un veterinario entrega un presupuesto. Y por qué no son un problema de ventas.
¡Hola! {{first_name}} !
Ayer estuve en Madrid con un grupo de veterinarios en un taller sobre cómo hablar de dinero en consulta.
Pasamos varias horas analizando algo muy concreto: ...
Jun 26, 2026
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El síndrome del "vestuario roto" en tu clínica veterinaria
¡Hola {{first_name}} !
Con el Mundial recién empezado, los apasionados del deporte estamos disfrutando de lo lindo. Pero más allá de los goles, a mí lo que realmente me fascina es analizar la psicología de los seleccionadores. ¿Cómo consiguen que un grupo de estrellas juegue como un solo bloque...
Jun 19, 2026
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Lo que el excel no te cuenta (y el COVID nos enseñó)
¡Hola {{first_name}} !
Te escribo esto a las 8:00 de la mañana, a punto de entrar a las sesiones del segundo día del Congreso AGESVET-GGA aquí en Madrid. Ayer Pere estuvo analizando la radiografía económica de los centros y yo me centré en la comunicación y los entornos de trabajo más humanos.
...
Jun 12, 2026
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El WhatsApp de las 11 de la noche. Cómo la cultura del "siempre disponible" rompe a los equipos.
No es un mensaje. Es una norma no escrita. Y el equipo la aprende, aunque nadie la diga en voz alta.
¡Hola {{first_name}} !
La semana pasada hablé del líder que resuelve todo solo. El Salvador del Triángulo de Karpman.
Esta semana quiero hablar de una variante más silenciosa. Más del siglo XX...
by Eileen Fell —
Jun 05, 2026
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El líder que resuelve todo solo. Y por qué eso destruye al equipo.
Cree que está ayudando. En realidad está debilitando. Y también se está destruyendo a sí mismo.
¡Hola {{first_name}} !
Conozco a muchos líderes de clínicas veterinarias que trabajan más horas que nadie en su equipo.
Llegan antes. Se van después. Están en todo. Resuelven todo.
Y cuando les pregu...
May 29, 2026
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El rotulador que vale más que mil palabras. Visual thinking en la consulta veterinaria.
No hace falta saber dibujar. Hace falta entender que lo visual ya no es un extra.
¡Hola {{first_name}} !
Hay una escena que se repite en las clínicas veterinarias con más frecuencia de la que parece.
El veterinario explica bien. Con rigor, con paciencia, con toda la información necesaria. El tuto...
May 22, 2026
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Lo que presenté en Medio Oriente: Los 5 tips o decisiones que cambian el destino de tu clínica
¡Hola {{first_name}} !
La semana pasada veíamos cómo la cultura de una clínica se erosiona cuando el liderazgo premia lo "visible" (redes sociales) por encima de lo "real" (procesos, bienestar).
Hace unos meses hice una gira por Medio Oriente (afortunadamente antes del conflicto del estrecho de O...
May 15, 2026
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¿Tu equipo sabe exactamente lo que tú valoras? ¿Tú lo sabes también? ¿Tu equipo sabe cúanto les valoras?
Orientación al cliente, redes sociales y lo que realmente transmites sin darte cuenta.
¡Hola {{first_name}} !
Existen clínicas con miles de seguidores, fotos impecables y una media de 4,9 estrellas.
Y un equipo que por dentro lleva meses agotado.
Nadie lo decidió. Ocurrió poco a poco. Cuando la r...
May 08, 2026
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La respuesta al caso n°3 Lo que ocurre en los primeros 60 segundos de una consulta
¡Hola {{first_name}} !
La respuesta que esperabas
El mes pasado te dejé esta pregunta:
Una veterinaria excelente. Una tutora angustiada, primera vez con un diagnóstico crónico. Plan correcto, explicación detallada, 22 minutos de consulta. Y aun así, la tutora llamó a otra clínica esa tarde. ¿Dónd...
Apr 30, 2026
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Caso de comunicación n°3 ¿Participas? Cuando la consulta sale bien ... y el tutor busca otra clínica
¡Hola {{first_name}} !
Hoy quiero compartirte el tercer caso clínico de comunicación.
¿Te animas a participar?
Como siempre, lo presento como lo que es: un caso clínico. Porque la comunicación en consulta veterinaria merece el mismo rigor con el que analizamos un caso de medicina interna o de cir...
Apr 24, 2026
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