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de New Way Coaching
para Veterinarios
Nuestros últimos posts:
La mentira del "no tengo tiempo" en la clínica veterinaria
¡Hola {{first_name}}!
Hay una frase que me he dicho a mismo muchas veces y que escucho a diario a otros directores y gerentes de clínica. Una frase que pronunciamos con resignación y cierto orgullo de mártir: "Pancho, es que no tengo tiempo".
Hoy quiero que miremos esa frase a los ojos, porqu...
Oct 09, 2026
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No todo lo que te molesta en la clínica merece una conversación
¡Hola {{first_name}}!
Durante las dos últimas semanas hemos profundizado en el arte de las conversaciones difíciles.
Primero vimos el método ART (ASK ➔ RESPOND ➔ TELL). Después analizamos la trampa de la Empatía Ruinosa: escuchar, comprender... y no atreverse jamás a marcar el límite por m...
Oct 02, 2026
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¿Números o personas? Esta pregunta tiene trampa
¡Hola {{first_name}}!
Hace unos días, Pere Mercader y yo lanzamos desde VMA una pregunta relacionada con nuestro Curso de Gestión de Clínicas Veterinarias:
Si solo pudieras mejorar UNA de estas dos áreas de tu clínica en 2027, ¿cuál elegirías?
Las opciones eran:
· Números, precios y efici...
Sep 27, 2026
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La trampa del "líder majo": cuando comprender se convierte en excusar
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La semana pasada prometí que hablaríamos de la otra cara de la moneda de la herramienta ART: ¿qué ocurre cuando un líder pregunta (ASK), escucha y empatiza (RESPOND)... pero jamás se atreve a llegar al TELL por miedo a incomodar?
Ocurre algo muy peligroso: la clínica se llen...
Sep 25, 2026
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La trampa de la empatía: por qué comprender no es estar de acuerdo
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La semana pasada hablábamos del "Principio de Peter": ese error tan común de ascender a nuestra mejor cirujana a responsable de equipo y ver cómo se frustra porque nadie le ha enseñado a gestionar personas.
El mayor choque de esa transición ocurre mucho en un mismo punto...
Sep 18, 2026
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Tu mejor veterinario no tiene por qué ser tu mánager
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Hay una trampa silenciosa en la gestión de clínicas veterinarias en la que casi todos caemos, y lo más doloroso es que nace del cariño y la buena intención: el intento honesto de retener y premiar a nuestro mejor talento.
La situación: Tienes a un veterinario espectacula...
Sep 11, 2026
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El espejo de septiembre (o por qué sientes que tus vacaciones no han servido de nada)
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Arrancamos temporada y quiero ir directo al grano. ¿Cuánto te ha durado la paz mental este año? ¿Una semana? ¿Tres días? ¿Diez minutos después de cruzar la puerta de la clínica y ver la sala de espera?
He hablado con varios compañeros estos días y el patrón es un calco del a...
Sep 04, 2026
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La radiografía del "cuchicheo": lo que el café te enseña de tu clínica...
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Hay dos formas de reaccionar ante las quejas informales de la sala de personal: la reacción defensiva ("Esta gente solo sabe protestar") o la mirada del observador ("¿Qué proceso estamos explicando tan mal para que terminen desahogándose aquí?").
En la comunicación entre dep...
Aug 21, 2026
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El peligro invisible de las dudas que no se pronuncian...
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Hay una frase que me produce un escalofrío cada vez que la escucho en una consultoría: "Aquí preferimos no preguntar mucho para no molestar a los séniores".
Cuando un equipo veterinario entra en esa dinámica, el riesgo clínico se multiplica y el clima laboral se enrarece. S...
Aug 14, 2026
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La paradoja del diagnóstico: cuando sabes lo que falla pero la consulta no para
¡Hola {{first_name}} !
La semana pasada compartíamos los datos de la encuesta de la VHMA: la inversión en el desarrollo del equipo es la decisión estratégica más valorada por los managers.
Muchos de vosotros completasteis el test New Way Score estos días. Y la respuesta más repetida en vuestros c...
Aug 07, 2026
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Lo que dicen 125 managers veterinarios sobre lo que funciona (y lo que no)
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Cada mes hablo con clínicas que están intentando lo mismo: mejorar sin quemar al equipo.
Una encuesta reciente de VHMA (Veterinary Hospital Managers Association, julio 2026, 125 respuestas de practice managers en EE. UU.) pregunta directamente a quienes gestionan el día a...
Jul 31, 2026
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La trampa de la "Dirección desde la cueva" (y por qué los experimentos a ciegas salen caros)
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Son las 0:45 de la madrugada de un martes. La casa está en silencio, pero tú sigues frente al portátil con tres pestañas abiertas: el cuadro de incentivos del equipo, un artículo sobre "cómo retener talento joven" y el grupo de WhatsApp de la clínica que lleva tres días m...
Jul 24, 2026
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