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Estamos cerca de las fiestas… Quiero partir con una pregunta incómoda, pero importante:
¿Cuál fue la última vez que te pillaste reaccionando desde el cansancio, no desde tu liderazgo?
No hace falta gritar ni perder el control para estar en “modo cascarrabias” (modo Mr. Scrooge).
A veces basta con la mirada tensa, la respuesta corta, o esa sensación de “no tengo más para dar”.
¿Por qué aparece el “modo cascarrabias” en líderes veterinarios?
La clínica exige una capacidad de regulación emocional constante. Y cuando esa regulación se agota, entra en juego lo que Boyatzis (2012) describió así:
“El estrés sostenido en líderes reduce la empatía y aumenta la reactividad.”
O dicho de otra forma:
Cuando estás saturado, tu comunicación cambia antes de que te des cuenta.
Otro estudio clave (Tugade & Fredrickson, 2004) mostró que:
“Las emociones positivas actúan como amortiguadores del estrés y permiten relaciones sociales más sólidas.”
Esto explica por qué, cuando ya no nos queda energía emocional, es más fácil actuar “como Mister Scrooge”.
Hoy quiero ayudarte a reconocer, desactivar y prevenir tu propio modo cascarrabias, para que puedas liderar con claridad sin importar lo intensa que esté la clínica.
De Modo Mr. Scrooge al Modo Regulador
1. Además de reconocer tu emoción, reconoce tu patrón fisiológico
No se trata de “ser fuerte” o “aguantar”.
Se trata de saber qué pasa en tu cuerpo antes de comunicar mal.
Pregúntate esta semana:
- ¿Mi columna se tensa?
- ¿Mi mandíbula se aprieta?
- ¿Me cuesta hacer contacto visual?
- ¿Mi voz cambia?
- Estos cambios anteceden tu tono y tu comunicación.
2. Regula tu ventana de tolerancia
Tu “modo Mr. Scrooge” aparece cuando sales de tu ventana de tolerancia.
Prueba esto:
Pausa y corrige tu cuerpo
- Reconoce tu emoción
- “Escucha” tu cuerpo, respira y afloja tus músculos...
- Es simple, pero profundamente eficaz.
3. Cambia la forma de corregir: de micro-ataque a micro-acompañamiento
En tensión, corregimos con ironía, frustración o aceleración.
El equipo lo siente de inmediato.
Prueba este marco:
Observación – Intención – Pregunta – Acuerdo
Ejemplo real:
“He visto que no rellenaste bien el historial clínico. La idea es que todos tengamos acceso a los datos del paciente en caso de que el veterinario encargado del caso no esté. Cuéntame, ¿Qué ha pasado? ¿Cómo podrías evitar que esto se repita en otras ocasiones? ¿Cómo puedo ayudarte?”
La diferencia es palpable.
EJERCICIOS PARA LA SEMANA
1. El Mapa Personal del Modo Mr. Scrooge (MPMM)
Escribe en dos columnas:
- Mi modo Mr. Scrooge se activa cuando…
- Las señales corporales/emocionales son…
Ese mapa será tu herramienta de anticipación.
2. Rutina de Reinicio en 60 segundos
Úsala antes de una conversación difícil o después de un cliente demandante:
- Exhala lentamente.
- Relaja mandíbula.
- Lleva hombros atrás.
- Piensa: “Cómo quiero que esta conversación termine.”
Esa intención cambia tu tono.
3. Reestructuración de frases gatillo
Elige 3 frases que sueles decir cuando estás saturado.
Transforma cada una en una versión regulada.
Ejemplo:
Frase: “Pero si ya te expliqué esto.”
Transformada: “Creo que esto se está repitiendo. Veámoslo juntos para entender el origen.”
Si sientes que tu equipo podría trabajar mejor, comunicarse con menos tensión o avanzar hacia un clima más saludable, puedo acompañarte.
Mi Coaching en Liderazgo y Gestión Clínica está diseñado para líderes que quieren mejorar su comunicación, fortalecer sus equipos y prevenir el desgaste en la clínica.
👉 Reserva tu sesión aquí y empecemos a trabajar en tu liderazgo real, no en el “modo Mr. Scrooge”.
Un abrazo,
Pancho
